キャンセル・返金について

1. 基本的な考え方

本サービスは、お問い合わせ後に当社が提示する見積りにご同意いただいてからお申込みが成立する、enquiry 型（お見積り確認型）のサービスです。本ページでは、お申込み後のキャンセルおよび返金の取扱いについて、正直にご案内します。なお、通信販売に適用されるクーリング・オフの制度は、本サービスの性質上、適用されません。

2. お申込み前のキャンセル

見積りにご同意いただく前の段階では、お問い合わせの撤回に費用は発生しません。見積り内容にご不明点がある場合は、お申込み前にお気軽にご確認ください。

3. お申込み後のキャンセル・返金

お支払い後にキャンセルをご希望の場合、セッション実施日の7日前までのご連絡で、お支払いいただいた料金の全額を返金します。実施日の6日前から2日前までのご連絡の場合は、お支払いいただいた料金の50％を返金します。実施日の前日・当日のご連絡、または無連絡の場合は、返金はいたしかねます。複数回コース（フォローアップ・3カ月コース、半年集中プログラム）については、実施済みの回に対応する料金を除いた未実施分を上記の基準で取り扱います。

4. キャンセルのご連絡方法

キャンセルをご希望の場合は、[email protected]またはお電話（03-6821-4790）にて、月曜日〜金曜日の09:00〜18:00（日本標準時（JST, GMT+9）— 東京都千代田区）の間にご連絡ください。お申込み時のお名前と講座名をお伝えいただくとスムーズです。

5. 返金の方法・時期

返金が発生する場合、原則としてお支払いに使用した方法と同じ方法で、ご連絡確認後おおむね5〜10営業日以内に処理します。振込手数料が発生する場合は、当社が負担します。

6. 日程の変更（リスケジュール）

キャンセルではなく日程の変更をご希望の場合は、実施日の3日前までにご連絡いただければ、追加費用なく振替日程をご案内します。それ以降のご連絡については、空き状況に応じて個別にご相談します。

7. 当社都合によるキャンセル

天候その他のやむを得ない事情、または最少催行人数に満たない場合など、当社の都合により開催を見合わせる場合があります。その場合は、お支払いいただいた料金の全額を返金するか、ご希望に応じて振替日程をご案内します。

8. ご注意

本ページの内容は、お申込み時にご案内する見積書の条件が優先する場合があります。ご不明な点は、お申込み前に[email protected]までお問い合わせください。